退款政策

1. [商店名称] 提供退款政策，以确保客户满意。我们理解可能出现需要退款的情况，我们致力于公平有效地处理每项请求。

2. 退款请求：客户有权在原始购买后 [X] 天内要求退款。退款请求必须以书面形式通过我们的客户服务提交，包括有关购买的相关信息和请求退款的原因，通过电子邮件发送至[SUPPORT EMAIL]。

3. 资格标准：退款请求将单独评估，并符合以下资格标准：a) 有缺陷的产品或服务：如果购买的产品或服务有缺陷或不符合承诺的规格，客户有权获得全额退款。 b) 取消或退货：如果客户希望在发货前取消订单或退回完好无损的产品，则将退还购买总额。 c) 其他情况：如客户提出合理理由要求退款，我们将进行个别评估并做出公平的决定。

4.退款处理：收到退款请求后，我们的客户服务团队将对其进行审核并在合理的时间内做出决定。如果您的退款获得批准，我们将通过原始购买时使用的相同付款方式进行退款。

5. 排除情况：退款政策不适用于以下情况：a) 客户明显使用或损坏的产品或服务。 b) 因特定时间段到期而不再符合退款条件的产品或服务。

6. 政策变更：我们保留随时修改或更新退款政策的权利。任何变更都将通过我们的网站或其他沟通方式传达给客户。

如果您对我们的退款政策有任何疑问或疑虑，请随时通过 [SUPPORT EMAIL] 联系我们的客户服务。